1. Responsable du traitement

La Maison de la Paix Intérieure – SAS – SIREN 978 489 540. Adresse : 138 avenue Jean Jaurès, 93500 Pantin. Email : contact@lethedelapaix.fr

2. Données collectées

Données volontairement fournies : nom, prénom, adresse, email, téléphone, commandes, messages SAV.
Données automatiques : adresse IP, navigateur, appareil, navigation, cookies. Prestataires collectant des données : Stripe, Colissimo, OVH, ESAT Les Ateliers de Jemmapes.

2.4 Données obligatoires pour la livraison

Pour permettre à Colissimo de livrer correctement, les données suivantes sont obligatoires : – nom et prénom – adresse complète de livraison – email (suivi et notifications) – numéro de téléphone (contact par le livreur)
Sans ces informations, la commande ne peut pas être traitée ou expédiée. Ces données sont transmises uniquement à Colissimo et à l’ESAT en charge de la préparation des commandes, en toute confidentialité.

3. Finalités du traitement

Traitement des commandes, livraison, création de compte, facturation, gestion SAV. Intérêt légitime : amélioration du site, statistiques, lutte contre la fraude. Consentement : newsletters et cookies non essentiels. Obligations légales : obligations comptables et fiscales.

4. Base légale

– Exécution du contrat (commande et livraison) – Obligation légale – Consentement – Intérêt légitime

5. Destinataires des données

Données communiquées uniquement aux prestataires nécessaires : – Stripe : paiement sécurisé – Colissimo / La Poste : livraison – OVH : hébergement du site (2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France) – ESAT Les Ateliers de Jemmapes : préparation et emballage des commandes (données traitées en confidentialité)
Aucune donnée n’est vendue.

6. Transferts hors UE

Certains services (ex : Stripe) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou équivalents.

7. Durée de conservation

Commandes : 10 ans. Compte client : 3 ans après dernière activité. SAV : 3 ans. Cookies : 12 mois maximum.

8. Sécurité

Paiements 100% sécurisés via Stripe. Aucune donnée bancaire stockée par le vendeur. Protection des serveurs OVH et contrôle des accès internes.

9. Vos droits

Droits : accès, rectification, suppression, opposition, portabilité, limitation. Contact : contact@lethedelapaix.fr
Réponse sous 30 jours maximum.

10. Sous-traitants

Stripe, Colissimo, OVH, ESAT Les Ateliers de Jemmapes, outils statistiques éventuels. Tous sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

11. Cookies

Cookies nécessaires + cookies statistiques et préférences. Consentement via bandeau. Durée max : 12 mois.

12. Réclamation

En cas de non-respect du RGPD, une plainte peut être déposée auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr